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蘆溪縣:強化提升接訪舉措 力促信訪工作做細做實

信息來源:蘆溪縣紀委縣監委 發布日期:2019-07-12 00:00

  “針對不同類型的來訪人采取不同的接訪技巧,掌握談話的主動性,現場及時捕捉線索,詳細了解來訪人的訴求、線索來源渠道、證據材料及被舉報人的基本情況等,以提高線索可查性…………”這是蘆溪縣紀委縣監委信訪室小彭在工作日志中寫下的心得。
  
  “我們對接訪人員多角度開展業務培訓,強化接訪人員的溝通技巧、證據意識、時間意識和成案意識,提高線索收集能力。在實際工作中,針對來訪人員反映的問題,做深入細致的取證工作,并在第一時間鎖定關鍵線索、確定關鍵證據。” 該縣紀委縣監委信訪室羅主任談到。 
  
  為進一步提升分析篩選案源線索的精確度,蘆溪縣紀委縣監委對接收的各類信訪舉報件區別對待、分類施策:對不符合受理條件的堅決不予受理或及時分流;對部分看似業務外的信訪舉報,加強分析研判,不放過一絲可能的問題線索;對反映業務范圍外的問題,在了解情況的基礎上,跟蹤主管部門的辦理情況,細查其中是否存在黨員干部違法違紀行為。
  
  蘆溪縣紀委縣監委通過提升接訪人員綜合能力,完善接訪流程標準,積極發揮信訪舉報問題線索“主渠道”作用,深挖細節、發掘問題,力促信訪工作做細做實。(蘆溪縣紀委監委  彭 超)

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