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萍鄉經開區紀工委:夯實業務 提升信訪辦理質效

信息來源:經開區紀工委 發布日期:2019-05-13 09:00

  今年以來,萍鄉經開區紀工委圍繞脫貧攻堅、掃黑除惡工作,突出問題導向,緊盯群眾反映的熱點、難點問題,創新舉措,著力提升信訪辦理質量。截止目前,全區共受理47件,其中檢舉控告23件,涉及鄉科級領導干部13件。
  
  線上+線下,拓寬舉報渠道。結合工作職責,明確信訪舉報受理范圍、受理對象,根據信訪舉報反映的問題多,涉及的范圍廣的特點,圍繞來訪、來信、來電、網絡舉報,抓實信訪舉報問題宣傳。在辦公樓一樓張貼扶貧領域和掃黑除惡工作宣傳欄,設立舉報箱,公開舉報方式、受理范圍、工作流程等內容,擴大群眾知曉度,引導群眾依法、有序、正確反映問題。運用網站,設立監督舉報專區,構建起了“線上+線下”立體便民信訪舉報新格局。
  
  建立臺賬,深入問題研判。建立扶貧領域腐敗和作風問題、扶貧領域形式主義和官僚主義、涉黑涉惡領域信訪舉報、不作為信訪舉報“四大”臺賬,完善線索處置辦理機制。建立信訪信息報送聯動機制,下活“一盤棋”,找準癥結、精準發力、查準問題,確保苗頭性隱患不放過、熱點難點不放過、重大案件線索不放過。
  
  動態跟蹤,規范反饋工作。把信訪反饋作為信訪辦理的重要關口,定期跟蹤對賬,及時掌握辦信進度,做到來信有登記,來訪有記錄,交辦有回復,處理有結果,辦結有報告。定期聯系各社會工作管理局紀委,跟進重點信訪事項的處置情況,做細做實信訪化解工作的后續跟蹤落實工作,切實解決重點信訪人的合理訴求。

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