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蓮花縣:執紀為民護民利,主題教育暖民心

信息來源:蓮花縣紀委 發布日期:2019-10-24 11:31

“喂,你好,是縣效能投訴中心嗎,請問這個事你們管不管?”

“老鄉您好,群眾的事再小我們都會管的,您慢慢和我說…”

9月23日,蓮花縣紀委監委下屬部門效能投訴中心接到一群眾打來的電話,反映縣金城大道某門面污水油煙直接裸露排放,嚴重破壞環境,影響周邊居民生活。

經過了解,這位群眾曾多次向縣城管部門反映這個情況,但均未得到有效解決。氣憤、無奈之余,打聽到效能投訴這個電話。他抱著試一試的態度撥通電話。

令他意想不到的是,效能投訴中心十分重視,第一時間將他的投訴情況報送至領導處。“群眾利益無小事,最是小事顯擔當,要盡快查清問題,堅決杜絕推諉扯皮現象,給群眾一個滿意答復。”

縣紀委監委責成縣城管局要盡快解決群眾反映的問題,并要求該單位結合“不忘初心、牢記使命”主題教育“漠視群眾利益”內容進行認真反思,加強整改。縣城管監察大隊迅速行動,不到七個工作日,有相關問題的餐飲店將爐灶等設備都搬至了店內,完善安裝了污水排放管道和油煙凈化器,通過這些措施有效解決了污水油煙直排問題。同時,縣城管局還進一步改進了工作作風,實行輪班蹲點的方式,防止問題反彈回潮。

“沒想到效能投訴中心的同志能把我這件小事這么放在心上,處理得這么及時、到位,現在污水油煙直排問題解決了,空氣更清新了,環境也更美了,我們很滿意!”在回訪時,打投訴電話的群眾豎起了大拇指。

為了更好服務群眾,效能投訴中心進一步拓寬暢通投訴舉報渠道,通過廉潔蓮花網站、微信、縣電視臺、發放宣傳單頁等切實提高投訴熱線在群眾中的知曉度。

“幫助縣工業園區企業解決辦證難問題”、“對事能辦,臉難看、話難聽問題進行專項督查”“幫助貧困戶追回被侵占挪用的扶貧款”……

“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,蓮花縣紀委監委正是通過幫助群眾解決一件件小事,來詮釋初心、踐行使命,用群眾的獲得感和幸福感檢驗主題教育的成效。

“群眾小事連民心,我們要把關乎群眾利益的事時刻放在心上、抓在手上、扛在肩上,履職盡責促擔當,做到執紀為民護民利,主題教育暖民心。”蓮花縣紀委監委主要負責人說道。


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